О компании  |  Контакты
+7 963 672 79 79
Главная  /  Тренинги  /  Дистанционное управление территорией

Дистанционное управление территорией

Объем: 16 часов

Длительность: 2 дня

Цели тренинга:

  • научиться управлять эффективностью рассредоточенной команды, овладеть инструментами дистанционного контроля за работой команды
  • сформировать умение не только ставить задачи, но и передавать ответственность уделенным сотрудникам
 

Модули тренинга:

 1. Планирование и организация работы удаленных сотрудников

  • Принципы планирования типовых рабочих процессов SF
  • «Чтоб все были в курсе» - простые инструменты сохранения единого информационного поля. Чат-боты для голосования, Google Forms
  • Цели и результат дистанционной встречи региона/группы. Варианты структуры встречи в зависимости от целей. График встреч
  • Подготовка к встрече со стороны руководителя и сотрудников
  • Право голоса: выбор выступающих на встрече
  • Инструменты планирования и контроля хода проекта: Asana, Trello (опционально)

 

2. Контроль работы удаленных сотрудников и обратная связь

  • Проверка понимания задачи сотрудником
  • Виды контроля: упреждающий, текущий (4 подвида), итоговый
  • Применение санкций при невыполнении задач
  • Инструменты для контроля работы: CRM и CLM, GPS трекеры, метки
  • Полевые аудиторские визиты, их цели, задачи, ограничения
  • Обратная связь по результатам контроля. Техника STAR и STAR-AR
  • Критерии эффективности полученной обратной связи.

 

3. Ответственность удаленных сотрудников

  • Методы формирования ответственности после личной беседы: фиксирование договоренностей, планеры
  • Фиксирование договоренностей, касающихся финансовых результатов и ресурсов
  • Документы, определяющие правила работы: положения, СОПы, регламенты, должностные инструкции
  • Формирование у удаленных сотрудников чувства причастности
  • Управление ожиданиями сотрудников

 

4. Управление адаптацией удаленного сотрудника

  • Обязанности менеджера по руководству адаптацией удаленного сотрудника
  • Навигатор обучения новичка
  • Работа с чек-листами по итогам прохождения этапов адаптации
  • Двойные и тройные визиты с удаленным новичком
  • Оценка результатов прохождения испытательного срока

 

5. Мотивация сотрудников при дистанционном управлении

  • Мотивационное поле регионального менеджера.
  • Демотивирующие факторы для сотрудника на расстоянии
  • Возможности менеджера по нейтрализации таких факторов
  • Вовлечение и поддержка удаленных сотрудников. Похвала, публичная похвала. Профессиональное признание
  • Наставничество удаленных сотрудников
  • Включение удаленных сотрудников в проектную работу: подбор, отбор, обучение

Расписание

посмотреть все расписание

Ближайшие тренинги

Мы в Facebook