О компании  |  Контакты
+7 985 464 82 10
Главная  /  Тренинги  /  «Холодные звонки»

«Холодные звонки»

Объем: 8 часов

Длительность: 1 день

Участники: Продавцы-консультанты

Цели тренинга:

  • Сформировать у участников восприятие холодных звонков как высокоэффективной методики расширения клиентской базы
  • Познакомить участников со структурой холодного звонка
  • Сформировать навыки прохождения секретаря и выхода на ЛПР
  • Сформировать умение назначать встречи по телефону

Результаты тренинга:

  • Восприятие участниками холодных звонков как высокоэффективного метода продаж
  • Умение строить диалог с секретарем/ЛПР
  • Умение «обойти» секретаря, используя техники
  • Умение провести мини-презентацию по телефону
  • 5Умение работать с возражениями по телефону
  • Умение назначать встречи

Темы тренинга:

1. Подготовка к звонку

  • Постановка целей звонка
  • Формулировка ключевых фраз

2. Вступление в контакт

  • Правила телефонного этикета

3. Прохождение секретаря

  • Техника прохождения секретаря «Взятие в союзники»
  • Техника прохождения секретаря «Минимум информации – максимум уверенности»
  • Техника прохождения секретаря «Обходной маневр»
  • Техника прохождения секретаря «Леночка»
  • Техника прохождения секретаря «Сложные слова»
  • Альтернативные техники прохождения секретаря

4. Презентация

  • техника «Ты не первый»
  • обозначение истинной цели презентации

5. Работа с возражениями

  • техника «Уступ»
  • техника «Найди причину»

6. Завершение сделки

  • назначение встречи в 5 этапов

Методы: Мини-лекции, групповые дискуссии, ролевые и деловые игры, кейсы.

 

 
Стоимость тренинг-дня — от 70 000 до  150 000 рублей без учета налогов.
 
Стоимость зависит от темы обучения, формы работы (тренинг, модерация, бизнес-игра, симуляция и т.п.),  уровня целевой аудитории (специалисты, линейные руководители, топ-менеджеры), места проведения (на вашей территории, на территории нашей компании или на выезде) и компетентности тренера-консультанта.
 
В стоимость услуги входит:
 
  • Встреча с Заказчиком
  • Предварительная диагностика
  • Проведение тренинга согласованной продолжительности
  • Рабочие материалы для участника, бейджи, ручки
  • Сертификаты для участников тренинга о прохождении курса
  • Краткий отчет о результатах проведения тренинга (письменно или устно)
 
На увеличение бюджета программы обучения могут повлиять:
 
  • Объем предтренинговых диагностических мероприятий
  • Объем посттренинговых мероприятий
  • Дополнительные услуги Исполнителя (перечень согласовывается сторонами).

Расписание

посмотреть все расписание

Ближайшие тренинги

Мы в социальных сетях