Системное мышление

Цели тренинга:

• Заставить участников просмотреть на бизнес системно
• Научиться выявлять корневые причины проблем в бизнесе
• Овладеть инструментами анализа ситуации
• Научиться строить диаграммы циклической причинности
• Осознать области применения и ограничения системного подхода

Модули тренинга:

Модуль 1. Что такое система?

• Системы в организации. Примеры систем
• Зачем нужно системное мышление: типы принятия решений
• Свойства систем: устойчивость, иерархичность, самоорганизация
• Основные термины: запасы, потоки, взаимосвязи
• Понятие успешной системы
• Роли в Компании: предприниматель, системный инженер, менеджер
• Заинтересованные лица (стейкхолдеры)
• Потребности, требования, функции, ограничения
• Классификация систем по Классификация систем (ISO 15288): целевая, использующая, обеспечивающая системы
• Системная холария

 Модуль 2. Системная схема предприятия

• Понятие «альфы» системы. Семь «альф»
• Описание системы при помощи «альф»

Модуль 3. Обратная связь – ядро систем

• Модель обратной связи
• Виды ОС: усиливающая, уравновешивающая
• Примеры ОС в различных сферах деятельности
• Задержка обратной связи
• Моделирование и упреждающая ОС. Проактивное поведение
• Система обратных связей в организации

Модуль 4. Системные ловушки и их учет при принятии решений

• Что такое системные ловушки?
• 8 видов системных ловушек
• Анализ системных ловушек в работе организации
• Как не попасться в системные ловушки?

Модуль 5. Способы воздействия на систему

• Как изменить структуру системы, чтобы она работала более эффективно?
• 12 точек влияния на систему