Ситуационное руководство в фармкомпании

Объем: 16 часов

Длительность: 2 дня

1. Необходимость ситуационного управления  в работе с подчиненными

• Терминология в менеджменте
• Виды деятельности регионального менеджера. Источники власти
• История создания моделей ситуационного лидерства
• Модель ситуационного управления Херси и Бланшара 

2. Оценка компетентности и мотивации сотрудника

• Виды деятельности медпредставителей. Оценка навыков сотрудников корпоративных стандартах
• Карта компетентности по задаче
• Обогащение работы
• Оценка мотивации сотрудника исходя из показателей достижения задач

3. Уровень готовности сотрудника

• Теоретическое обоснование готовности в модели ситуационного лидерства
• Индикаторы поведения сотрудника
• Что движет поведением сотрудника
• Карта готовности

4. Ориентация на задачу и на отношение

• Постановка задачи
• Контроль. Виды контроля
• Переменная «поддержка»
• Переменная «вовлечение». Особенности использования переменных в управлении сотрудников разной степени готовности

5. Искусство объяснять в работе с медпредставителями при постановке задач

• Важность объяснения в работе с сотрудниками
• Контекст
• Связи
• Ассоциации

6. Стили управления. Наработка практического навыка управления по матрице ситуационного руководства

• Матрица стилей управления
• Есть ли правильный стиль управления. Анализ стилей управления
• Особенности работы с сотрудниками  с уровнем готовности R2 и R3
• Использование модели ситуационного управления в отношении группы сотрудников