О компании  |  Контакты
+7 963 672 79 79
Главная  /  Тренинги  /  Управление по показателям процесса и результата

Управление по показателям процесса и результата

Объем: 8 часов

Длительность: 1 день

   Цели тренинга:

  • Повысить эффективность управления бизнесом на территории за счет умения работать с системой показателей процесса и результата 

Модули тренинга:

1. Оценка и анализ эффективности на основе показателей для бизнеса

  • Роль показателей в управлении бизнесом на территории. Для чего измеряются показатели
  • Источники показателей в нашей компании
  • Связь показателей и результатов оценки труда полевых сотрудников

 

2. Понятие о KPI. Показатели процесса и результата

  • История появления KPI. Признаки «правильного» KPI
  • Отличие KPI от метрик и KRI
  • Библиотека KPI в фармкомпании
  • Показатели процесса и показатели результата

 

3. Система сбалансированных показателей (BSC) Показатели «Финансы» и «Клиенты»

  • Системы управления показателями в  менеджменте. Система BSC по Lawrence S.Maisel
  • Влияние «внешних» показателей на перформанс региональной команды
  • Источники, трактовка, управление

 

 4. Система сбалансированных показателей (BSC) Показатели «Внутренние процессы» и «Люди» 

  • Дерево процессных KPI региональной команды. Связь между KPI и рабочими процессами.
  • Мониторингисполнения: технологии, их плюсы и минусы
  • KPI знаний и навыков. Сила региональной команды
  • Действия менеджера во время мониторинга динамики показателей

 

 5. Каскадирование целей до уровня KPI при решении текущих задач региона 

  • Стратегия и стратегические задачи
  • Как совместить корпоративные KPI и ситуационные
  • Как объяснить подчиненному суть KPI   

Расписание

посмотреть все расписание

Ближайшие тренинги

Мы в Facebook