О компании  |  Контакты
+7 963 672 79 79
Главная  /  Тренинги  /  Внутренние коммуникации в компании

Внутренние коммуникации в компании

Цели тренинга:

  • Рассмотреть правила организации бизнес-встреч между представителями разных подразделений
  • Выявить основные барьеры, препятствующие успешной коммуникации
  • Разобрать достоинства подхода «win-win»
  • Познакомить участников со структурой аргументации

 

Модули тренинга:

1.  Структура встречи

  • видение проблемы каждой из сторон. Единое информационное поле.
  • цели и предполагаемые результаты встречи
  • road map, формат встречи, тайминг
  • определение проблемы, предметное поле обсуждения, возможности и ограничения

 

2. Что мешает успешной внутренней коммуникации?

  • подход «выиграл-проиграл» вместо «выиграл-выиграл»
  • ложные установки («они все равно ничего не сделают…»)
  • ссылки на ложные нормы («так уж заведено…»)
  • ролевые модели («он босс, значит, будет так, как он хочет…»)
  • отсутствие понимания бизнес-процессов
  • концентрация на точечном решении, невозможность взглянуть на проблему извне
  • боязнь попросить

 

3. Стили коммуникации

  • 5 стилей коммуникации
  • индикаторы каждого из стилей
  • конструктивные стили
  • особенности поведения при партнерском стиле

 

4. Аргументация на встрече

  • структура аргументации
  • построение линии аргументов
  • подбор аргументов под специфику деятельности оппонента
  • конструктивная контраргументация.

Расписание

посмотреть все расписание

Ближайшие тренинги

Мы в Facebook